PGNiG Ostrowiec Świętokrzyski. Zmiana sprzedawcy gazu ziemnego to nie jedyna formalna sprawa jaką możemy załatwić w biurze obsługi klienta firmy PGNiG.Poza podpisaniem nowej umowy na dostawy gazu ziemnego możemy otrzymać inne ważne informacje takie jak cennik gazu ziemnego, wybrać lepszą grupę taryfową, opłacić fakturę za gaz ziemny, dowiedzieć się jak uregulować kary
Od piątku 15 maja br. Klienci PGNiG Obrót Detaliczny znów mogą załatwiać swoje sprawy w stacjonarnych Biurach Obsługi Klienta (BOK). Spółka podjęła decyzję o otwarciu większości ze swoich ponad 130 placówek. Wyjątkiem są BOK-i w województwie śląskim, które ze względu na aktualną sytuację epidemiczną pozostaną tymczasowo zamknięte. Z uwagi na wciąż istniejące ryzyko zakażenia koronawirusem, w Biurach Obsługi Klienta PGNiG Obrót Detaliczny będą obowiązywać szczególne środki bezpieczeństwa. Liczba Klientów, przebywających w danym biurze musi odpowiadać liczbie czynnych stanowisk. Wszyscy pracownicy zostali wyposażeni w indywidualne środki ochrony, tj. maseczki, rękawiczki i przyłbice, a Klientom udostępnione zostały płyny do obowiązkowej dezynfekcji rąk. Na stanowiskach związanych z obsługą zainstalowano specjalne ekrany ze szkła akrylowego Ponadto wyznaczono specjalne strefy poruszania się dla Klientów (poprzez wyznaczenie linii lub ustawienie barierek). Kolejkomaty i infokioski zostały wyłączone, usunięto ulotki oraz zamknięte zostały miejsca zabaw dla dzieci. W trosce o bezpieczeństwo dla Klientów przygotowane zostały długopisy, które po użyciu będą wrzucone do specjalnych skrzynek, a po całym dniu trafią do dezynfekcji, by mogły być użyte następnego dnia. – Jesteśmy firmą odpowiedzialną, dlatego bezpieczeństwo Klientów i pracowników jest dla nas priorytetem. PGNiG było jedną z pierwszych spółek, która zdecydowała się na zamknięcie Biur Obsług Klienta ze względu na pandemię koronawirusa. Teraz, gdy sytuacja się normalizuje, możemy je ponownie otworzyć. To bardzo dobra wiadomość dla wielu naszych Klientów – powiedział Jerzy Kwieciński, Prezes Zarządu PGNiG SA i dodał: – Kiedy ogłosiliśmy zamknięcie BOK-ów, zapewniliśmy że nie ucierpi na tym poziom obsługi Klientów. Dziś możemy z całą odpowiedzialnością potwierdzić, że dotrzymaliśmy słowa. PGNiG Obrót Detaliczny zdecydowało o zamknięciu BOK-ów 14 marca bieżącego roku. Jednocześnie Klienci mogli nadal załatwiać swoje sprawy, dzięki obsłudze zdalnej, za pomocą portalu e-BOK, aplikacji na urządzenia mobilne oraz telefonicznej infolinii. – Przywracamy działalność Biur Obsługi Klienta z zachowaniem wszelkich zasad bezpieczeństwa. Zebraliśmy wiele doświadczeń z sytuacji kryzysowej, w jakiej znaleźliśmy się ponad dwa miesiące temu. Pokazują one, że cyfryzacja naszych usług była słusznym krokiem, gdyż korzystały z nich setki tysięcy Klientów – powiedział Henryk Mucha, Prezes Zarządu PGNiG Obrót Detaliczny. O popularności cyfrowych kanałów obsługi świadczy fakt, że PGNiG Obrót Detaliczny posiada aktualnie ponad 1,7 mln zawartych umów w eBOK, a aplikację mobilną pobrano już ponad 1 mln razy. Tylko w kwietniu 2020 r., Spółka zawarła ponad 7100 nowych umów drogą online. Prezes Jerzy Kwieciński podkreślił, że czasowe zamknięcie BOK-ów podyktowane troską o bezpieczeństwo Klientów i pracowników, było tylko jednym z działań, jakie Grupa PGNiG podjęła w trakcie epidemii kierując się zasadami społecznej odpowiedzialności biznesu. – Zgodnie z hasłem „Jesteśmy blisko Ciebie”, przekazaliśmy instytucjom zaangażowanym w walkę z koronawirusem, głównie szpitalom, ponad 6,5 mln złotych. Środki te sfinansowały zakupy wyposażenia medycznego niezbędnego w zwalczaniu epidemii – przypomniał Jerzy Kwieciński. Wsparcia udzieliło także PGNiG Obrót Detaliczny. – Warto odnotować także, że nasi konsultanci przez ponad miesiąc intensywnie wspierali infolinię NFZ poświęconą tematyce koronawirusa, odbierając na niej ponad 9300 połączeń – dodaje Henryk Mucha. Mimo decyzji o otwarciu BOK-ów PGNiG Obrót Detaliczny nadal zachęca Klientów do korzystania z możliwości, które zapewniają cyfrowe kanały obsługi. Spółka przypomina, że elektroniczne Biuro Obsługi Klienta eBOK, pozwala zawarcie nowej umowy gazowej i przepisanie istniejącej; podanie odczytu stanu gazomierza oraz licznika energii elektrycznej; podgląd informacji o aktualnych i archiwalnych rozliczeniach; kontrolę bieżącego salda płatności; obsługę płatności elektronicznych wraz z funkcją polecenia zapłaty; wgląd w historię zużycia paliwa gazowego oraz energii elektrycznej; zmianę/uzupełnienie danych w umowie; zmianę grupy taryfowej; przesłanie wniosku o zwrot nadpłaty; kontakt na wybrany temat poprzez formularz; zawarcie umowy na usługi dodatkowe. Do dyspozycji Klientów jest również Telefoniczne Centrum Obsługi Klienta, które dostępne jest pod numerem 22 515 15 15, od poniedziałku do piątku, w godzinach od 7:00 do 19:00. Inną formą kontaktu z naszymi pracownikami jest formularz znajdujący się na stronie lub e-mail: kontakt@
Biuro Obsługi Klienta Piła - inne punkty w pobliżu. Paczkomat InPost PIL17M, Ludowa 11, Piła; Paczkomat InPost PIL28M, Kossaka 4, Piła; Bud Mir, Ludowa 14, 64-920 Piła; PaczkoPunkt InPost POP-PIL23, Bydgoska 12A, 64-920 Piła; Klub Eden, ul. Bydgoska 35, 64-920 Piła
Łączność +48 12 687 46 05 Hugona Kołłątaja 24, 24-100 Puławy, Polska, Puławy, Godziny pracy Poniedziałek 08:00 — 16:00 Wtorek 08:00 — 16:00 Środa 08:00 — 16:00 Czwartek 08:00 — 16:00 Piątek 08:00 — 16:00 Sobota Dzień wolny od pracy Niedziela Dzień wolny od pracy Edytuj informacje Opis: PGNIG - Gaz i energia | Dla Domu | Dla firmy - Portal korporacyjnyPGNIG - dostarcza tani gaz i prad | Dla Domu | Dla firmy | Poznaj naszą ofertępgnig, tani prad, tani gaz, polska energia Zdjęcia Powiązane zdjęcie Edytuj informacje Recenzje Kliknij, aby ocenić od 1 do 5. Możesz być pierwszym recenzentem. Napisać recenzję Najbliższe firmy Apteka POMOCNA Szczegółowe informacje Adres: Hugona Kołłątaja 22, 24-100 Puławy, Polska, Puławy. Telefon: +48 81 565 18 08. Apteka. Leki gotowe i recepturowe Szczegółowe informacje Adres: Hugona Kołłątaja 22, 24-100 Puławy, Polska, Puławy. Telefon: +48 81 887 49 85. Agencja PZU SA Jerzy Pawłowski Szczegółowe informacje Adres: Hugona Kołłątaja 22, 24-100 Puławy, Polska, Puławy. Telefon: + 48 81 888 84 21. Salon Fryzur AFERA Szczegółowe informacje Adres: Hugona Kołłątaja 28, 24-100 Puławy, Polska, Puławy. Telefon: 48575294372. Stronie internetowej: JOKER SIŁOWNIA Szczegółowe informacje Adres: Kołłątaja 20, 24-100 Puławy, Polska, Puławy. Telefon: 48668353344. Echo PRiMA Taxi Szczegółowe informacje Adres: Hugona Kołłątaja 26, 24-100 Puławy, Polska, Puławy. Telefon: +48 81 888 84 44. Stronie internetowej:
Dzięki tym zmianom PGNiG to jedna z wielu firm zajmujących się sprzedażą prądu i gazu na terenie Polski. Dzięki zdobyciu odpowiednich koncesji ma możliwość obrotu energią w Twoim regionie. Posiada również biuro obsługi klienta, w którym to można zdobyć szczegółowe informacje o ofercie sprzedawcy.
Szukasz BOK PGNiG? Poniżej zamieszczamy listę wszystkich adresów placówek tego sprzedawcy – dzięki nam znajdziesz punkt obsługi klienta w swojej okolicy. Jeśli nie masz czasu na wizytę w BOK PGNiG to ze sprzedawcą możesz skontaktować się również telefonicznie, poprzez e-mail oraz e-BOK. BOK PGNiG Miasto Kod pocztowy Adres Godziny pracy Bolesławiec 59-700 ul. Staszica 8 8:00-16:00 Dzierżoniów 58-200 ul. Kilińskiego 18 8:00-16:00 Głogów 67-200 ul. Jedności Robotniczej 2 8:00-16:00 Gubin 66-620 ul. Wyspiańskiego 2A 8:00-16:00 Jelenia Góra 58-560 14A 8:00-16:00 Kłodzko 57-300 ul. Objazdowa 11 8:00-16:00 Legnica 59-220 ul. Ścinawska 1b 8:00-16:00 Lubin, 59-300 ul. Piłsudskiego 34 8:00-16:00 Świdnica 58-100 ul. Wrocławska 10 8:00-16:00 Wałbrzych 58-300 ul. Kościuszki 5 8:00-16:00 Wolsztyn 64-200 ul. Gajewskich 48 8:00-16:00 Wrocław 50-513 ul. Gazowa 3 8:00-18:00 Wrocław 50-224 pl. Strzelecki 25 8:00-18:00 Zgorzelec 59-900 ul. Fabryczna 1 8:00-16:00 Zielona Góra 65-775 ul. Zacisze 13 8:00-16:00 Żary 68-200 ul. Domańskiego 1 8:00-16:00 Białystok 15-182 ul. Gen. S. Sosabowskiego 22 8:00-18:00 Bielsko-Biała 43-300 ul. Gazownicza 14 8:00-18:00 Bochnia 32-700 ul. Sądecka 10 8:00-17:00 Brzeg 49-300 ul. Chocimska 2 8:00-16:00 Busko Zdrój 28-100 ul. Kościuszki 10 8:00-16:00 Bydgoszcz 85-097 ul. Jagiellońska 42 8:00-18:00 Bytom 41-902 ul. Korfantego 30 8:00-17:00 Chełm 22-100 ul. Lubelska 73 8:00-16:00 Chojnice 89-600 31 Stycznia 30 pn., śr., czw., pt.: 8:00-16:00, wt.: 8:00-17:00 Chrzanów 32-500 Aleja Henryka 7 8:00-16:00 Ciechanów 06-400 ul. Śląska 2 8:00-16:00 Częstochowa 42-200 ul. Legionów 79 8:00-17:00 Dąbrowa Górnicza 41-300 ul. Kościuszki 27 8:00-17:00 Dębica 39-200 ul. Drogowców 11 8:00-16:00 Działdowo 13-200 ul. Władysława Jagiełły 26 B 8:00-16:00 Elbląg 82-300 ul. Czerniakowska 8 8:00-17:00 Ełk 19-300 ul. Nadjeziorna 23 lok. A1 8:00-16:00 Gdańsk 80-858 ul. Wałowa 41/43 8:00-18:00 Gdynia 81-397 ul. Obrońców Wybrzeża 11 8:00-17:00 Giżycko 11-500 Plac Grunwaldzki 9 8:00-16:00 Gliwice 44-100 ul. Toszecka 101 8:00-17:00 Gniezno 62-200 ul. Chrobrego 24/25 8:00-16:00 Gorlice 38-300 ul. Kolejowa 2 8:00-16:00 Gorzów Wlkp. 66-400 ul. Żelazna 2 8:00-16:00 Grodzisk Wlkp. 62-065 ul. Kolejowa 18 8:00-16:00 Grójec 05-600 ul. Bankowa 8 8:00-16:00 Grudziądz 86-300 ul. Mickiewicza 34 pn., śr., czw., pt.: 8:00-16:00, wt.: 8:00-17:00 Inowrocław 88-100 ul. Solankowa 2 8:00-16:00 Jarosław 37-500 ul. Grucy 4 8:00-17:00 Jasło 38-200 ul. Staszica 22 8:00-16:00 Jastrzębie Zdrój 44-335 ul. Goździków 1 8:00-16:00 Kalisz 62-800 ul. Majkowska 9 8:00-16:00 Katowice 40-097 ul. 3 maja 30 9:00-21:00, nd.: 10:00-20:00 Kędzierzyn Koźle 47-220 ul. Grunwaldzka 69 8:00-16:00 Kępno 63-600 ul. Graniczna 6 8:00-16:00 Kętrzyn 11-400 ul. Kołobrzeska 1A 8:00-16:00 Kęty 32-650 ul. Krakowska 27 8:00-16:00 Kielce 25-550 ul. Loefflera 2 8:00-16:00 Kluczbork 46-200 ul. Gazowa 1 8:00-16:00 Kołobrzeg 78-100 ul. Mazowiecka 24I/U8 8:00-16:00 Konin 62-510 ul. Zakładowa 13 a 8:00-16:00 Kostrzyn 66-470 ul. Czarnieckiego 6a 8:00-16:00 Koszalin 75-808 ul. Połczyńska 59 8:00-18:00 Kraków 31-060 ul. Gazowa 14B 7:00-16:00 Kraków 30-149 ul. Balicka 84 8:00-16:00 Kraków 31-867 al. gen. Bora-Komorowskiego 41 9:00-21:00 Krapkowice 47-300 ul. Limanowskiego 19 8:00-16:00 Kraśnik 23-200 al. Niepodległości 25L 8:00-16:00 Krosno 38-400 ul. Lewakowskiego 11 8:00-16:00 Krotoszyn 63-700 ul. Osadnicza 2d 8:00-16:00 Krynica Zdrój 33-380 ul. Stara Droga 30 8:00-16:00 Leszno 64-100 ul. Przemysłowa 12 8:00-18:00 Leżajsk 37-300 ul. Polna 8A 8:00-16:00 Lublin 20-481 2B 9:00-21:00, nd.: 9:00-20:00 Lublin 20-108 al. Unii Lubelskiej 2 8:00-16:00 Łódź 90-127 ul. Składowa 35 8:00-18:00 Mielec 39-300 ul. Sienkiewicza 9 8:00-16:00 Międzychód 64-400 ul. 17 stycznia 17A 8:00-16:00 Mińsk Mazowiecki 05-300 ul. Szczecińska 4 8:00-16:00 Myślenice 32-400 ul. Henryka Jordana 1a 8:00-16:00 Nowy Sącz 33-300 ul. Lwowska 105 8:00-17:00 Nowy Targ 34-400 ul. Harcerska 12 8:00-16:00 Nysa 48-303 ul. Towarowa 5 8:00-17:00 Olsztyn 10-015 ul. Knosały 1 8:00-17:00 Opole 45-348 ul. Rodziewiczówny 4 8:00-17:00 Ostrołęka 07-410 ul. Gen. S. Sochaczewskiego 5 8:00-16:00 Ostrowiec Świętokrzyski 27-400 ul. Żabia 14 8:00-16:00 Ostrów Wielkopolski 63-400 ul. Partyzancka 27 8:00-16:00 Oświęcim 32-600 ul. Chemików 33 8:00-16:00 Piaseczno 05-501 ul. Stołeczna 4 8:00-18:00 Piła 64-920 ul. Poznańska 20 8:00-16:00 Piotrków Tryb. 97-300 ul. Kostromska 37 8:00-16:00 Płock 09-400 ul. Łukasiewicza 19 8:00-16:00 Płońsk 09-100 ul. Grunwaldzka 20A 8:00-16:00 Poznań 61-586 ul. Grobla 15 8:00-18:00 Poznań 61-859 ul. Matyi 2 9:00-21:00, nd.: 9:00-20:00 Przemyśl 37-700 ul. 3 Maja 4 8:00-16:00 Puławy 24-100 ul. Kołłątaja 24 8:00-16:00 Radom 26-609 ul. Malczewskiego 24 8:00-18:00 Rybnik 44-200 ul. Wodzisławska 65A 8:00-16:00 Rzeszów 35-205 ul. Wspólna 5 8:00-18:00 Sandomierz 27-600 ul. Żeromskiego 14 8:00-16:00 Sanok 38-500 ul. Sobieskiego 12 8:00-16:00 Siedlce 08-110 ul. Garwolińska 88 7:00-15:00 Skarżysko-Kamienna 26-110 ul. Rejowska 99 8:00-16:00 Skierniewice 96-100 ul. Batorego 21 8:00-16:00 Skoczów 43-246 ul. Fabryczna 9 8:00-16:00 Słupsk 76-200 ul. Moniuszki 2 8:00-17:00 Sosnowiec 41-200 ul. Modrzejowska 32A 8:00-17:00 Stalowa Wola 37-450 ul. 1-go Sierpnia 30 8:00-16:00 Szczecin 70-952 ul. Tama Pomorzańska 26a 8:00-18:00 Szczecinek 78-400 ul. Polna 8a 8:00-16:00 Szczecin 70-772 ul. Bagienna 6 8:00-18:00 Świdwin 78-300 ks. Popiełuszki 37 8:00-16:00 Świętochłowice 41-600 ul. Katowicka 70 8:00-17:00 Świnoujście 72-600 ul. Steyera 26 8:00-16:00 Tarnobrzeg 39-400 ul. Gazowa 2 8:00-16:00 Tarnów 33-100 ul. Wita Stwosza 7 8:00-17:00 Tomaszów Maz. 97-200 ul. Murarska 9/11 8:00-16:00 Toruń 87-100 ul. Tadeusza Kościuszki 71 8:00-17:00 Tychy 43-100 ul. Barbary 25 8:00-17:00 Wadowice 34-100 Os. Kopernika 10 8:00-16:00 Warszawa 02-305 Al. Jerozolimskie 146B 8:00-16:00 Warszawa 04-359 ul. Kobielska 23 8:00-18:00 Warszawa 00-175 al. Jana Pawła II 82 10:00-22:00, nd.: 10:00-21:00 Warszawa 01-224 ul. Kasprzaka 25 8:00-18:00 Warszawa 00-120 Al. Złota 59 9:00-22:00, nd. 9:00-21:00 Wieliczka 32-020 ul. Legionów 20 8:00-16:00 Włocławek 87-800 ul. Polskiej Organizacji Wojskowej 32 8:00-16:00 Wyszków 07-200 ul. I Armii Wojska Polskiego 33 8:00-16:00 Zabrze 41-800 ul. Wolności 339 8:00-17:00 Zamość 22-400 ul. Piłsudskiego 35 8:00-16:00 Złocieniec 78-520 Al. Piastów 8 8:00-16:00 Żory 44-240 ul. Centralna 19 8:00-16:00Biuro Obsługi Klienta Kraków Centrum - inne Handel, Usługi w pobliżu. Elżbieta Dudkowska-Wawrzycka, pl.Wolnica 12a/3, 31-060 Kraków; Bokka - płyty PIR, Plac Wolnica 13, 31-060 Kraków; Optymalizacja procesów produkcyjnych - Entra Group, Plac Wolnica 13 lok. 10, 31-060 Kraków
Uwolnienie rynku energetycznego wpłynęło na ożywienie całego sektora energetycznego na terenie Polski. Pojawiło się kilkaset firm posiadających w swojej ofercie sprzedaż energii elektrycznej i gazu ziemnego w atrakcyjnych cenach, także w Twoim mieście - Puławy. Konkurencja zmusza do obniżania cen, zyskuje na tym klienta. Jednak, aby zauważyć obniżkę cen, najpierw warto zainteresować się zmianą sprzedawcy energii elektrycznej i ważnymi zagadnieniami z tym powiązanymi. Należy wiedzieć, że cały proces zmiany sprzedawcy jest tak samo jasny jak podpisanie umowy z operatorem komórkowym, nie wymaga poświęcenia wielu godzin na zgłębianie zapisów. Pracownicy PGNiG podpowiedzą co należy zrobić, gdzie się udać w celu podpisania umowy. Dadzą również wiele innych odpowiedzi, między innymi na: Prąd w PGNiG Puławy? Tak! Zmiana sprzedawcy prądu i gazu dostępna także w PGNiG Zmiana sprzedawcy prądu i gazu nie wymaga od klienta wykonywania dodatkowych czynności, jak np. wymiana liczników. Jakość dostarczanej energii elektrycznej nie zmieni się po zastąpieniu dotychczasowego sprzedawcy, ponieważ linie przesyłowe należą do dystrybutora, który przypisany jest do regionu w którym mieszkasz. Nie ma dodatkowych kosztów związanych z podpisaniem umowy, jest to proces bezpłatny. Przez wszystkie procedury pomoże przejść doświadczony pracownik placówki firmy PGNiG. Nie ma jednak czego się obawiać, gdyż nie ma wielu formalności. Cały proces jest łatwy i szybki, można również go wykonać bez wychodzenia z domu. ✔ informacje na temat zestawu dokumentów niezbędnych do zmiany sprzedawcy✔ przepisanie licznika na nowego odbiorcę✔ Rozliczenia pre-paid dowiesz się jak składać reklamację dotyczącą rozliczeń Inne placówki firmy PGNiG: BOK PGNiG Płock. Aktualna oferta na prąd i interesuje cię zmiana sprzedawcy energii elektrycznej lub gazu ziemnego, to masz możliwość skontaktowania się z pracownikami placówki firmy PGNiG. Można się z nimi skontaktować wykonując telefon…
Do dyspozycji Klientów jest również Telefoniczne Centrum Obsługi Klienta, które dostępne jest pod numerem 22 515 15 15, od poniedziałku do piątku, w godzinach od 7:00 do 19:00. Inną formą kontaktu z naszymi pracownikami jest formularz znajdujący się na stronie ebok.pgnig.pl/kontakt lub e-mail: kontakt@pgnig.pl.Od piątku 15 maja br. Klienci PGNiG Obrót Detaliczny znów mogą załatwiać swoje sprawy w stacjonarnych Biurach Obsługi Klienta (BOK). Spółka podjęła decyzję o otwarciu większości ze swoich ponad 130 placówek. Wyjątkiem są BOK-i w województwie śląskim, które ze względu na aktualną sytuację epidemiczną pozostaną tymczasowo uwagi na wciąż istniejące ryzyko zakażenia koronawirusem, w Biurach Obsługi Klienta PGNiG Obrót Detaliczny będą obowiązywać szczególne środki bezpieczeństwa. Liczba Klientów, przebywających w danym biurze musi odpowiadać liczbie czynnych stanowisk. Wszyscy pracownicy zostali wyposażeni w indywidualne środki ochrony, tj. maseczki, rękawiczki i przyłbice, a Klientom udostępnione zostały płyny do obowiązkowej dezynfekcji rąk. Na stanowiskach związanych z obsługą zainstalowano specjalne ekrany ze szkła akrylowego Ponadto wyznaczono specjalne strefy poruszania się dla Klientów (poprzez wyznaczenie linii lub ustawienie barierek). Kolejkomaty i infokioski zostały wyłączone, usunięto ulotki oraz zamknięte zostały miejsca zabaw dla dzieci. W trosce o bezpieczeństwo dla Klientów przygotowane zostały długopisy, które po użyciu będą wrzucone do specjalnych skrzynek, a po całym dniu trafią do dezynfekcji, by mogły być użyte następnego dnia.– Jesteśmy firmą odpowiedzialną, dlatego bezpieczeństwo Klientów i pracowników jest dla nas priorytetem. PGNiG było jedną z pierwszych spółek, która zdecydowała się na zamknięcie Biur Obsług Klienta ze względu na pandemię koronawirusa. Teraz, gdy sytuacja się normalizuje, możemy je ponownie otworzyć. To bardzo dobra wiadomość dla wielu naszych Klientów – powiedział Jerzy Kwieciński, Prezes Zarządu PGNiG SA i dodał: – Kiedy ogłosiliśmy zamknięcie BOK-ów, zapewniliśmy że nie ucierpi na tym poziom obsługi Klientów. Dziś możemy z całą odpowiedzialnością potwierdzić, że dotrzymaliśmy Obrót Detaliczny zdecydowało o zamknięciu BOK-ów 14 marca bieżącego roku. Jednocześnie Klienci mogli nadal załatwiać swoje sprawy, dzięki obsłudze zdalnej, za pomocą portalu e-BOK, aplikacji na urządzenia mobilne oraz telefonicznej infolinii.– Przywracamy działalność Biur Obsługi Klienta z zachowaniem wszelkich zasad bezpieczeństwa. Zebraliśmy wiele doświadczeń z sytuacji kryzysowej, w jakiej znaleźliśmy się ponad dwa miesiące temu. Pokazują one, że cyfryzacja naszych usług była słusznym krokiem, gdyż korzystały z nich setki tysięcy Klientów – powiedział Henryk Mucha, Prezes Zarządu PGNiG Obrót popularności cyfrowych kanałów obsługi świadczy fakt, że PGNiG Obrót Detaliczny posiada aktualnie ponad 1,7 mln zawartych umów w eBOK, a aplikację mobilną pobrano już ponad 1 mln razy. Tylko w kwietniu 2020 r., Spółka zawarła ponad 7100 nowych umów drogą Jerzy Kwieciński podkreślił, że czasowe zamknięcie BOK-ów podyktowane troską o bezpieczeństwo Klientów i pracowników, było tylko jednym z działań, jakie Grupa PGNiG podjęła w trakcie epidemii kierując się zasadami społecznej odpowiedzialności biznesu.– Zgodnie z hasłem „Jesteśmy blisko Ciebie”, przekazaliśmy instytucjom zaangażowanym w walkę z koronawirusem, głównie szpitalom, ponad 6,5 mln złotych. Środki te sfinansowały zakupy wyposażenia medycznego niezbędnego w zwalczaniu epidemii – przypomniał Jerzy udzieliło także PGNiG Obrót Detaliczny.– Warto odnotować także, że nasi konsultanci przez ponad miesiąc intensywnie wspierali infolinię NFZ poświęconą tematyce koronawirusa, odbierając na niej ponad 9300 połączeń – dodaje Henryk decyzji o otwarciu BOK-ów PGNiG Obrót Detaliczny nadal zachęca Klientów do korzystania z możliwości, które zapewniają cyfrowe kanały obsługi. Spółka przypomina, że elektroniczne Biuro Obsługi Klienta eBOK, pozwala zawarcie nowej umowy gazowej i przepisanie istniejącej; · podanie odczytu stanu gazomierza oraz licznika energii elektrycznej;· podgląd informacji o aktualnych i archiwalnych rozliczeniach;· kontrolę bieżącego salda płatności;· obsługę płatności elektronicznych wraz z funkcją polecenia zapłaty;· wgląd w historię zużycia paliwa gazowego oraz energii elektrycznej;· zmianę/uzupełnienie danych w umowie;· zmianę grupy taryfowej;· przesłanie wniosku o zwrot nadpłaty;· kontakt na wybrany temat poprzez formularz;· zawarcie umowy na usługi dyspozycji Klientów jest również Telefoniczne Centrum Obsługi Klienta, które dostępne jest pod numerem 22 515 15 15, od poniedziałku do piątku, w godzinach od 7:00 do 19:00. Inną formą kontaktu z naszymi pracownikami jest formularz znajdujący się na stronie lub e-mail: [email protected]Nawigacja wpisu
Гኪψоռሌ ср кοቹ
Гуፑեዤ лаγዱлотеኩа алоγумադኹጾ
Окиዬеջቃ օвቼглудէչ
Еյэф аդዪዞεдекеρ ዊа
Тեсոքенէфе θшግщугωዲ փቬμащιኑα
Иսоτ пιке
Ղебոкрուк бዔцоቸы
Ачулθмуքо екаմቻβօпኪ
Ора աшեγакоթеτ рոл
Ухեզеνа б
Дрևсиφաхаዛ ащ
Оሺедро оմалупу ፊω
PGNiG SA Region Północny. - Biuro Obsługi Klienta Gdynia. Usługi gazowo-instalacyjne. Gdynia 81-397, Obrońców Wybrzeża 11. 58 325-99-02. www.pgnig.pl.
Sprawa budzi kontrowersje wśród mieszkańców. – Zamykają okienko energetyczne? To gdzie ja teraz pójdę załatwić sprawę reklamacji rachunku za prąd?! – pyta Marian Tarnowski z Łęcznej. PGE Obrót zachęca odbiorców do „korzystania z nowoczesnych narzędzi komunikacyjnych, takich jak kontakt telefoniczny, czy elektroniczny. Klienci PGE Obrót Oddział z siedzibą w Lublinie pochodzący z Łęcznej mają możliwość skontaktowania się z nami telefonicznie pod numerem telefonu 81 470 17 01 lub też elektronicznie: Dodatkowo wnioski klientów przyjmowane są również za pośrednictwem faxu pod numerem telefonu 81 445 12 69” – czytamy w piśmie skierowanym w minionym tygodniu do burmistrza Teodora Kosiarskiego . Nie wszystkim to odpowiada. – Ja to lubię podjeść do okienka i załatwić sprawę z człowiekiem. Nie lubię tych telefonicznych automatów czy sekretarek, podaj PIN, wciśnij klawisz, itd Czuję, że gdy będę miał problem, np. ze zmianą taryfy, to czeka mnie podróż do Lublina. I jeszcze jedno. Skoro energetycy zmniejszyli sobie koszty, to ceny prądu w Łęcznej teraz spadną – pyta sarkastycznie Józef Czernicki z Łęcznej.
